一如往常，我在清晨四点五十分抵达机场。为了搭早上七点起飞的，
亦即俗称的红眼班机，身为日本线领队的我，必须在客人预定集合时间，五点之前抵达。
四点五十八分，熄掉菸蒂，推开玻璃门，
「这团人数不多，应该不难带。开始上班啦!」我暗忖着。
才刚穿好红色显目背心，领队旗还没插上，
「请问你是XX旅行社的领队吗?」已经有团客陆陆续续围过来了。
有夫妻，母女，姊妹档，也有三代家族，甚至有一个人的。
各组团员是何种关系，那不是我应该过问的，
我的工作是带客人高高兴兴地出国，再把客人平平安安地带回来。
陆续报到的客人当中，一对姊妹档让我印象深刻。
一位瘦高，浓妆，戴假睫毛但却一脸稚气，应该是妹妹；
另一位普通身高，一般装扮，一双充满灵气的成熟双眸，应该是姊姊。
两姊妹一看即知昨晚没睡好。尤其是妹妹，完全面无表情。
根据名单，我推论她俩是姊妹。姊妹俩一来报到，就低调的依靠在柱子旁。
客人报到後，我收护照，然後交给专门办理登机手续的另一个同事，
等客人来齐，收完最後一本护照，再拿到登机证时，通常已经超过五点半了!
这时候的我，通常必须一边等候登机证，一边陪客人聊聊，打发时间。
这时，那对姊妹档的姊姊走过来：「请问，大概还要等多久呢?」。
「不好意思，大概再十分钟左右，怎麽了吗?」我问道。
我必须小心应对，因为，在等候登机证的这段时间，有些性子急的客人会开始不耐烦。
「喔，没啦，想说有时间的话去抽个菸。」姊姊说。
「原来是这样，大概再十分钟，有时间的，先去，先去!我了解缺乏尼古丁时的痛苦。」
我暗自松了一口气道。
一听我这样说，这位姊姊「噗哧」地笑了出来。
顿时，原本即充满灵气的双眼更加闪烁活耀起来。
霎那间，我似乎看见满天繁星。
身为领队，必须快速记住每个团员的名字。望着她招呼妹妹往出口走去，
我随即低头看了一下名单，按照年纪区分，这位姊姊，是『阿真』，妹妹是『阿芬』。
我习惯直接记客人最後一个字，然後加个「阿」。
这样做，一方面容易记住每个客人的名字与本人；一方面也可拉近彼此距离。
如何在五天之内，不，扣掉头尾、睡觉时间以及自由活动，
领队跟客人真正相处时间其实不到60小时。
如何在这麽短的时间内彼此建立信赖关系，让客人愿意听我们指挥；愿意相信我们所说的，
包括日本人文风情历史介绍、好吃、有趣的人事物等等，对我们而言是一项大挑战!
而当中重要的一环，便是记住客人的名字!
那是基本尊重，也是当领队的基本条件!
登机证终於办好了，我开始聚集客人。
「各位贵宾，让您久等了，我姓施，槟榔西施的施，请叫我华哥。
这五天就由华哥带大家去日本旅行。
现在开始发护照、登机证以及行李吊牌，然後啊，拿出笔来，
我们准备填写日本入境单、、、。」
我一边宣布事情，一边观察各组客人。
我注意到这对姊妹，妹妹依然绷着脸，面无表情；
姊姊则已经开始跟隔壁组客人对话起来了。
中午左右，飞机抵达日本关西机场，这个成立於20几年前，位於大阪湾海面上的巨大机场，
据说，从外太空看地球上的建筑物，除了万里长城之外，就是这座机场。
因为很大，所以我们一下飞机还得坐机场接驳电车到另一个航厦入境海关，
我通常会在机舱门不远处，等候客人一个个走出机舱，等全部客人到齐後再一起行动。
而为使通关顺畅，我通常会先告诉客人飞机下降前就先去洗手间，或者一下飞机後先通关再上。
当客人走出机舱，认到我晴天娃娃领队旗，便会停下来聚集
(有些客人甚至可能还不知道我长怎样)。
这时，只见姊妹档的妹妹阿芬，匆忙从我面前而过，
撂下一句话「我要去洗手间!」，即消失在人潮中。
姐姐阿真随後过来致歉道：「华哥，不好意思，她很任性!」。
「没事!」，我苦笑回答。
其实，有事的!
一下飞机的洗手间，通常大排长龙，一个人去，其他人就会跟着去。
耽误个20分钟，接下来的通关入境、下午京都清水寺、花见小路等等行程时间、餐厅用餐时间，甚至日本游览车司机行车时间限制等等，都会影响到的。
等待，会造成整个行程受影响，对领队而言，难熬。
但话说回来，大家是来旅行，不是入伍新兵训练中心，将心比心，
客人真的急着想去洗手间，我没理由阻挡，也不须多说。
反倒是姊姊的反应，让我印象深刻。
领队，另一个最大挑战是：如何让客人从第一天第一次见面，
可以在第五天行程结束时转变成对你说：「谢谢华哥，希望下次还可以跟你的团!」
一般客人不会在第一天就叫我华哥，因为尚有心防，通常第二天开始，彼此熟悉，
慢慢建立起信赖关系後才会称我叫「华哥」。
(虽然我曾遇过五天都称呼我『施导』的，一定是常去大陆旅游的客人)。
而阿真，第一天便称我华哥，至少，我可不可以天真地认为：她不讨厌我?
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从关西机场直奔京都，来到了千年古刹-清水寺!
我带着整团客人经过「清水坡」，经过「仁王们」、「三重塔」、
穿过正殿，来到侧门旁的地图前面。
「各位朋友，来来来，我讲解一下地理位置我们就解散罗!」
「我们刚刚经过的正殿，前面延伸出来的一个平台，那就是有名的『清水舞台』；
待会儿你可以站在上面往下看看，不过，华哥建议你到那里去拍照比较美!」
我举起晴天娃娃旗指向舞台侧边的一栋建筑物，那边是拍照最佳地点。
「然後，你也可以去正殿看看，拜千手观音的，但日本的寺庙神社，通常是看不到神像的蛤!
然後正殿旁有在卖「御守」，上面有价目表，你看最右边的，他们竟然有在卖『头痛』御守喔!」
「如果你有头痛的老毛病的话，华哥建议去买看看蛤!」
客人睁大眼睛了!
「华哥，有效吗?」一组母子档的妈妈问道。
「心诚则灵罗!」
「然後啊，在各位的左後方，是一间神社，名叫『地主神社』，
不是拜『田桥仔大地主』，是拜月下老人的!如果你未娶未嫁，华哥建议去拜看看蛤!」
「华哥!啊如果已经嫁娶的咧?可不可以拜呀?」
发问的，是一个50岁前後的男客人!带着一个女伴。
根据他们眉来眼去情况，我判断那女伴，不是大老婆!
「已经嫁娶的喔，那更要去拜呀!看会不会桃花朵朵开啊!」
整团传来会心一笑的笑声。
「安内贺!我嘛来拜看麦耶!」另一组的一个50岁上下女性，故意睨视身旁的男伴说道!
依据他们各走各的情况，我判断那男伴，应该是她先生!
「贺喔，贺喔，有拜有保庇啦!」
「由这里往下走，是『音羽瀑布』，庙方从山上引下来三道泉水，
分别代表『恋爱』、『健康』、『学业』，你看你要祈求哪一种，就跟着排队去喝看看蛤!」
「华哥，那我可不可以三道泉水一起喝，『作伙总茂没』?」
「当然，，，」我故意先说这两个字!
大家开始跃跃欲试鼓噪起来!
「不行罗!」我接着说!
「日本人早就想到一般人会想要三道泉水都喝，所以已经在牌子上面说清楚啦!
一次只能选择一道来喝才会有效!」
「这样有没有其他疑问?没有的话，我们OO点OO分在停车场集合蛤，不见不散喔!
好，不敬礼解散!」
一喊「解散!」，客人几乎全作鸟兽散!
来到日本的景点，在有限的时间内，每个人想看的东西不一，时间越充分越好，
但，不允许的情况下，当然是择要!或者蜻蜓点水般。
解散後，我通常会站在原地等所有客人走光，
一方面也可以让比较害羞的客人有机会单独问我问题!
我站在原地，看到阿真、阿分两姊妹交头接耳後迳往「地主神社」走上去，，，。
「嗯?难道她们姊妹俩还没结婚?，，，。」
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第一天的饭店，位於琵琶湖畔，前不着村、後不着店，最近的超市走路需要15分钟，
仅有柜台大厅有Wi-Fi，一进客房，宛如与世隔绝。
协助客人入住，告诉客人超市方向，已经是晚上八点了。
我在一楼大厅与小孩视讯。
拜现代科技所赐，远在2千公里外的我，可以透过网路视讯与小孩聊个几句以解思念之苦
「华哥，你也在这呀!」，我抬头一看，是阿真，一屁股就在我的对面沙发坐下来。
她似乎也是来大厅上网的。
「嘿啊，啊你妹妹阿芬自己去逛超市吗?」我道。
「我妹妹阿芬?我看起来比较『老』喔?!」她故作杏眼环瞪状。
「阿贺!我搞错了吗?」我暗中思量。
「那是我姊啦，她是阿真，我才是阿芬啦!」她补充道。
「拍谢!拍谢!我以为、、、」我快速致歉着。
「其实，很多人都这麽以为啦，我看起来真的比较世故吧!」她淡淡地说。
阿芬坐在我对面，相隔大概一公尺，现在才有机会端详她。
黑白分明的眸子，高挺的鼻梁，英气逼人，是个会让人怦然心动的女人。
我停留在阿芬脸上的时间竟然超过五秒，，，。
这是阿芬让我有异样感觉的第一次。
「不行，不行，我是在工作，不能有非分之想。」我内心呐喊抗拒着。
我单亲家庭，一个人工作养两个小孩及父母，
我不排斥第二春，但绝对不是在工作中寻寻觅觅。
「华哥几年次的?我跟我姊猜了一天呢!」阿芬突如其来的问道。
「我属狗的。」通常我不太会跟客人说我的年龄，
但，在她面前，我似乎无所遁形。
「喔，那小我家老板6岁。」她答道。
「老板?，，，难道阿芬已经结婚了!?」我暗自思量着。
我有种准备从相亲大会场景，急速转到户口普查场景的不祥预感。
「是啊，我先生啊，我都叫他『老板』。」她笑答道。
我认识一个客人，也是称自己先生为「老板」。
「你结婚了?」我不死心地想再次确认。
「对啊，大女儿都大学生了!」她依然笑容可掬。
「喔，那难怪你可以出来旅行，享清福了。」
我尽量不让内心波动形於色地回答。
也是啦，跟我差不多年纪的，有家庭、小孩也是正常。
「晚安!」算了，我还是回房喝闷酒好了，明天还得早起呢。
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第二天行程，主要是在京都北边靠海之处，
有老街、神社、伞松公园眺望日本三景之一「天桥立」，坐船喂海鸥等。
晚间，来到温泉饭店，招呼客人入座用餐後，我自己也随意吃了一些，随即回房。
一天下来，唯一可以稍微放松的时间与空间。
这间温泉饭店客房里总算有Wi-Fi。
这几年，日本的饭店跟上时代变化的脚步越来越快，
过去大多数饭店不愿意装设Wi-Fi(或者仅有大厅)。
但随着亚洲其他国家造访日本人数的增加，
这些国家的观光客又特别喜欢随时自拍、打卡传上脸书(这点，台湾人好像夺冠!!)，
日本饭店为了迎合这样的现象，於是开始普遍广设Wi-Fi。
尤其，我们台湾人住的饭店如果没有Wi-Fi，回到台湾是会被客诉的!
只是，房间有Wi-Fi的话，只要一进房，我line声就开始不断响起了。
行程出发前，我都会邀请客人加我Line，
然後将所有客人拉近一个群组以方便联系。
也因此，每组客人，至少代表人都会加我的Line。
「华哥，电视怎麽打开啊?」
「遥控器电源按下去之後，你还得按『地上』那个按钮、、、」
「怎麽那麽复杂呀!」，
「呃，日本人喜欢将事情复杂化、、、」
「请问空调开关在哪里呀?」、
「墙壁上没有的话，就是在床头柜那里有个开关喔」，
「藏在那里干什麽啦!害我都找不到!」、
「呃，日本人的贴心，有时会让我们台湾人不知所措的、、、」。
「明天有没有时间逛药妆店呀?华哥都不让我们去逛药妆喔?」、
「不是啦，是行程安排如此啦，我们後天就会有时间了!」
大家还没买到「合利他命」、「胃散」、「眼药水」等必扫商品，就是会悬在心上!
甚至会怪领队故意不带他们去药妆店!
天知道，整个行程，住得好否?吃得好否?行程是否紧凑?是否有足够的时间自由活动?等等，
都是旅行社规划、安排、预订。
我们领队只是整个行程的最终忠实执行者。
即使如此，客人有抱怨，必须概括承受并解决的。
领队，就是整团客人的顾问、翻译机、褓姆兼7-11，24小时无休。
有时还得兼庙公，帮客人解神社抽的签诗；兼摄影的，帮客人照相。
晚上十点半左右，团帐算好了，正打算整理行李准备睡觉，Line又响起，是阿芬!
「华哥，睡了吗?」
「还没呢?怎麽啦?」我这个哆啦A梦准备要拿出道具解决客人问题了!
「没啦!我们今天买的一瓶烧酌，喝不完，你可以帮忙喝吗?」阿芬问道。
「烧酌?不，不，我喝了明天就爬不起来了!」我回道。
其实，我是因为不喜欢那种像在喝酒精的口味。
而且，基於种种顾虑，客人要请我喝酒，我必须婉拒。
也算我多嘴，我在行程中，都会向客人介绍日本的水质好，种出来的米好吃，
也因此日本的酒，清酒，烧灼等等都值得喝看看。
「拜托啦!才一杯而已啦，我们喝不完，丢了可惜，明天又想换别种口味的!」阿芬又传来讯息。
正当我在思考该如何回时，房门门铃响了!
「这时候谁会来按门铃?」我喵了一下房门的窥视孔，是阿芬!
我们这团，大家都在同一个楼层。
房门一开，只见她手上已经端着一杯烧灼。
「拍谢啦!用Line太慢了，我直接外送喔」阿芬吐着舌头微笑地将酒递给我!
只见她、、、
应该是洗完澡後才开始喝酒，未乾的头发垂肩，与白天梳理起来时相较，多了一分抚媚；
精雕细琢般的脸部轮廓，双眼微醺，加上短袖短裤，居家式的穿着，性感动人、、、。
第二次的异样感觉。
「不，不好意思啦!，，，」第一次发现自己也会紧张到口吃。
我接了酒、道了谢，转身关上房门。
酒不醉人、我人已醉。