接听电话时应注意哪些礼仪

我叫骆亦，是一个警察，我当警察主要的原因是因为我老爹是军人，我老爹的老爹还是个军人。有点缺陷的我因为近视没办法参军，只能是考去了警校。本来我以为我会在为人民服务的光明大道上纵马撒欢，一往无前，可是，谁能告诉我，当个警察为什么还要和那些不是人的东西打交道啊？！！...