软件属于产品还是服务

楔子第一人称，正文第三人称。从小县城到大城市生活的余磊住进一间群租房，开始了一份新工作。新工作和新房间看起来都很普通，但他总觉得打从第一天入住和开始新工作后就有各种诡异的不适感，不管是同事还是室友都有着各自的秘密。屋子里时常会有不知从哪传来的窃窃私语，电脑不连网却会看到奇怪的视频，房门有被撬动的痕迹。工作时同事的窃窃私语，莫名发生的自杀案和凶杀案，消失的同事，举止诡异的房东，甚至连同他一样的新进同事都会说奇怪的话，到底自己在经历什么样的事件？...